前不久在广州进了一批秋装，我是网上订货的。没有实地去看，到货后发现质量还是蛮不错的，主要是款式我比较喜欢，不久这批衣服就正式投入了市场销售。

         我卖的是亲子装，情侣装。主要是考虑到这个销量容易上去，其次消费群体比较广泛。其实很早之前就卖过这类衣服，并且一直比较看好。

      秋天是个不太好把握的季节，由于南北气候差异比较大，导致秋天的衣服很容易积压。当北京那边的人都开始穿3件衣服的时候，深圳这边的人还在穿短袖的衣服。这批衣服进回来后，似乎客人都不感兴趣。

     最近总算有客人陆续的光顾了，大部分客人都很爽快。但是也有个别客人让人头疼。特别是今天，让客服都很郁闷。一位江苏的客人拍了我2件衣服，付款后，我准备发货的时候她又说不喜欢那个颜色，又让她换了另外一款衣服，是一件妈妈，一件孩子的。她收到后，说自己和孩子很喜欢，但是她老公不喜欢。所以她想换掉，没办法，我只好答应她换货。顺便她将换的那款又加了一件衣服，说是给他老公的。我收到换货就发出了。她今天收到货了，但是又说不喜欢那个款式，想退货。。。。。。哎，晕死了。我看她那个收货地址，还是市里面法院的人。我从来没见过，买几件衣服这么复杂的客服。换来换去的，一直说自己不喜欢，3件衣服也就100多元钱，又不是特别大的牌子，大部分人都很喜欢，都很满意的，为什么她就是不喜欢？？

        从做淘宝到现在，遇到各种售后问题我基本上都见识了。所有的售后问题，也有自己的处理原则，再大的麻烦，其实就那么一回事。电子商务的道路还很漫长，继续加油吧。